¿Qué pasa si mi producto viene defectuoso?

Creado por Team Contenido, Modificado el Vie, 3 Mar, 2023 a 9:23 A. M. por Team Contenido

Cada uno de nuestros productos está confeccionado con la mejor calidad para rendirte en tus aventuras más extremas. En caso de tener un problema de defecto, te pedimos te comuniques con nuestro equipo de atención a cliente para darle seguimiento puntual a tu caso. Para mayor información consulta nuestros términos y condiciones.


 


Condiciones para devoluciones.


1. Producto comprado solo en tienda en línea www.thenorthface.com.mx


2. Tienes hasta 90 días después de haber recibido la compra.


3. El producto debe estar nuevo y sin uso (no se aceptan productos manchados o sucios).


4. El producto debe de estar en el empaque, caja y etiquetas originales.


5. No se aceptan etiquetas desprendidas.


6. Calzado: Debe de venir con caja original de calzado.


7. El empaque original no debe de venir dañado o con alteraciones.


8. Se deben de regresar todas las piezas o accesorios completos que vengan con el producto original.


9. Reporte por paquetes en mal estado y/o incompletos deben ser reclamados en un lapso de 24 horas hábiles a partir de la fecha de entrega.


10. Debes enviar evidencia fotográfica según indicaciones para confirmar que el producto se encuentra en buen estado.


11. No se aceptan devoluciones en cubrebocas.                                    

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